Trong buổi chiều ngồi uống caffe hôm nay của tôi và thầy Phúc với ba học trò TDTV ở ĐHBK, chúng tôi đã cùng tranh luận: Bán hàng là gì?
Tôi xin đưa ra câu trả lời của mình: Bán hàng là sống. Sống là bạn còn muốn bán và cố bán một cái gì đó của mình - giá trị của mình, cho ai đó, cho chính mình và cho môi trường xung quanh.
Lúc nào bạn cũng đang bán một cái gì đó. Bán là trao đổi các giá trị dưới dạng vật chất, kiến thức, thông tin, cơ hội, tình cảm, lý chí, tâm linh...
Dậy học là bán kiến thức, kinh nghiệm... Nói chuyện là bán thông tin, tình cảm... Truyền đạo là bán lý trí, tâm linh... Làm việc là bán năng lực, sức khỏe... Tư duy là bán ý tưởng, suy nghĩ cho chính mình... Dạy con là bán tấm gương, cách sống của mình.
Bán hàng = Bán + Hàng, trong đó Bán là trao đổi đa chiều, Hàng và giá trị đa hình thức (tinh thần, tình cảm, tâm linh, vật chất).
Bán hàng là quá trình và trong chuỗi nhân quả liên tục. Vụ bán hàng này là kết quả của vụ bán hàng trước và nguyên nhân cho vụ bán hàng sau...
Bán hàng là sống.